بسته مقالات وفاداری مشتری

2 خریدها
#B57
instock
۹,۱۰۰ تومان

توضیحات

بسته مقالات وفاداری مشتری

امروزه حفظ مشتری از اهمیت بسزایی برخوردار است، به نحوی که هزینه جذب مشتری جدید، به طور متوسط پنج یا شش برابر هزینه ی اجرای راهبرد های هزینه حفظ مشتری موجود بیان شده است. لذا در عرصه فشرده رقابتی، گرایش به مشتریان وفادار، برگ برنده ای است که برای شرکت ها مزیت رقابتی پایدار بدنبال دارد. در حقیقت اهمیت وفاداری بدان جهت است که باعث افزایش تعداد مشتریان دائمی شرکت ها و سازمان ها می شود و از طریق تکرار خریدها و تبلیغات دهان به دهان درباره سازمان، به افزایش فروش، سهم بازار و در نهایت سودآوری منجر می گردد.
تعاریف متفاوتی از وفاداری مشتری ارائه شده است به عنوان مثال لارسون و سولانا (۲۰۰۴) معتقدند وفاداری ایجاد تعهد در مشتری برای انجام معامله با سازمان خاص و خرید کالاها و خدمات به طور مکرر است. آسائل (۱۹۹۲) وفاداری را به عنوان یک رفتار در مورد نشان تجاری تعریف می کند. بنابراین این امر منجر به خرید مداوم آن مارک تجاری می گردد.
جهت آشنایی بهتر با مفهوم وفاداری مشتری و انجام تحقیقات در این زمینه، بسته مقالات وفاداری مشتری که شامل ۱۰ مقاله انگلیسی به روز و مرتبط (سال های ۲۰۱۵ و ۲۰۱۶) و ۳ مقاله فارسی که اخیرا در این زمینه انجام شده، فراهم آورده است.
در مقالات این پک پیشینه مناسب در زمینه موضوع وفاداری مشتری، مدل های مفهومی کار شده در این زمینه و ابعاد مورد بررسی قرار گرفته از طریق پرسشنامه را خواهید یافت.

همراهان گرامی؛ اگر نیاز به راهنمایی و مشاوره بیشتر در مرحله انجام پروپزال، بررسی پیشینه، انجام فصل دو پایان نامه و … داشتید حتما درخواست خود را در فرم تماس با ما ثبت کنید. مدیراما همیار شما خواهد بود.

باشگاه دانشجویان مدیریت برای همراهی و همیاری شما کاربران گرامی در پژوهش، مبانی نظری، پرسشنامه، پایان نامه و مقاله بیس مرتبط با موضوع وفاداری مشتری ارائه و آماده کرده است. شما می توانید در محصولات مشابه آنها را مشاهده نمایید.

Untitled

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “بسته مقالات وفاداری مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

کلمات کلیدی