بسته مقالات کارت امتیاز متوازن

0 خریدها
#B52
instock
۹,۱۰۰ تومان

توضیحات

بسته مقالات کارت امتیاز متوازن

پیشینه واژه ارزیابی متوازن به رابرت کاپلان و دیوید نورتون باز می گردد. آنان در سال ۱۹۹۲ مقاله ای منتشر کردند که در آن رویکرد جدیدی برای اندازه گیری عملکرد با عنوان ارزیابی متوازن (کارت امتیاز متوازن) ارائه کردند. فلسفه و ماهیت وجودی این روش در آن است که چشم انداز، ماموریت و استراتژی سازمان را به اهداف و اندازه های مناسب تبدیل می کند. این اندازه ها و اهداف در چهار منظر مالی، مشتری، فرایند داخلی کسب و کار و یادگیری و رشد بیان می شوند.
منظر مالی: این منظر با معیارهای مالی عملکرد که معمولاً در ارتباط با سودآوری هستند، در ارتباط است. معیارهای عملکردی این منظر معمولاً شامل بهره وری، سود، جریان مالی، نرخ بازگشت سرمایه، و ارزش افزوده اقتصادی می­ باشد.
منظر مشتری: مشتری منبع بقا است. از این رو، رضایت­مندی مشتریان باید جزء اهداف مؤکد شرکت ها باشد. در این منظر، مدیران اهداف مورد نظر مشتریان و بخش بازار را برای واحدها تعیین می کنند و عملکرد واحدها را بر اساس اهداف این بخش مورد ارزیابی قرار می دهند. برخی از معیارهای این بخش شامل رضایت مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید و سهم بازار می شود.
منظر فرآیندهای داخلی کسب و کار: هدف این منظر، رضایت مندی سهامداران، مدیران و مشتریان از طریق برتری داشتن در آن دسته از فرآیندهای داخلی که دارای بیشترین تأثیر بر عملکرد می باشند.
منظر یادگیری و رشد: هدف اولیه در این منظر فراهم کردن زیرساخت های لازم به منظور دستیابی به اهداف سه منظر دیگر و ایجاد رشد و بهبود بلند مدت از طریق افراد، سیستم ها و رویه های سازمانی است.

با توجه به اهمیت این مفهوم  مدیریتی در سازمان، مطالعه و پژوهش در این زمینه لازم می باشد.
در این راستا، باشگاه دانشجویان مدیریت جهت درک بهتر موضوع کارت امتیاز متوازن و بهبود و تسریع انجام تحقیقات در این زمینه، بسته مقالات کارت امتیاز متوازن که شامل ۱۱ مقاله انگلیسی به روز و مرتبط (سال های ۲۰۱۴ – ۲۰۱۶) و ۲ مقاله فارسی که اخیرا در این زمینه انجام شده، فراهم آورده است.
در مقالات این پک پیشینه مناسب در زمینه موضوع کارت امتیاز متوازن، مدل های مفهومی کار شده در این زمینه و ابعاد مورد بررسی قرار گرفته از طریق پرسشنامه را خواهید یافت.

باشگاه دانشجویان مدیریت برای همراهی و همیاری شما کاربران گرامی در پژوهش، مبانی نظری و مقاله بیس مرتبط با موضوع ارزیابی عملکرد و کارت امتیاز متوازن آماده و ارائه کرده است. شما می توانید در محصولات مشابه آنها را مشاهده نمایید.

Untitled

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “بسته مقالات کارت امتیاز متوازن”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

کلمات کلیدی